Köp- och leveransvillkor
Priser
Angivna priser på våra böcker inkluderar 6% moms.
Rabattkoder
Har du en rabattkod skriver du i den i fältet under varukorgen. Varukorgen ser annorlunda ut beroende på om du är på datorn eller mobil eller läsplatta, men rabattkodsfältet är alltid placerad under varukorgen.
Betalning
Det går bra att betala med Swish.
Du kan även betala via Klarna, som erbjuder betalning via faktura, konto/delbetalning eller kort. Fakturan har en förfallotid på 30 dagar. Klarna har också tillfälliga kampanjer du kan utnyttja. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du på Klarna.se.
Vänligen observera att Klarna skickar faktura och orderinformation via e-post. Därför är det viktigt att du anger en korrekt e-postadress i kassan.
Returrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentköplag. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela vår kundservice. Observera att du som köpare står för returfrakten.
Återbetalning
När du handlar hos oss betalar du via Klarna. Eventuella återbetalningar går genom Klarna (www.klarna.se). Kontakta oss på kundservice@historiskamedia.se med information om din order, så inleder vi en process för återbetalning.
Returadress
Speed Logistics
Returavd: Historiska Media
Metallvägen 31, Port 7-11
19572 ROSERSBERG
Särskilda önskemål
Har du särskilda önskemål kring din leverans, kontakta oss på förlaget så lägger vi beställningen manuellt.
Leverans
En fast fraktkostnad på 39 kr tillkommer vid beställningar från vår hemsida. Böckerna packas och skickas som postpaket från vår distributör Speed i Rosersberg. Speed står även som avsändare på försändelsen.
Små paket delas ut av antingen CityMail eller PostNord. Om paketet är för stort för att rymmas i din brevlåda kommer du att få en postavi för att hämta paketet hos närmaste postombud. Stora paket levereras direkt till närmaste Schenker-ombud.
Icke uthämtade paket returneras automatiskt efter 14 dagar.
Leveranstid
Leveranstiden är 3-5 arbetsdagar. För Print on Demand-titlar är leveranstiden ca 10 arbetsdagar.
Leverans utanför Sverige
I nuläget levererar vårt lager endast beställningar inom Sverige. För leverans utanför Sverige kan du vända dig till din lokala bokhandel med titel och ISBN-nummer, så kan de beställa boken åt dig.
Reklamation
Vi reserverar oss för eventuella fel i leveransen. Vid felaktig leverans vill vi att du kontaktar oss på kundservice@historiskamedia.se så snart som möjligt så vi kan rätta till felet. Felaktig vara ska reklameras inom 5 dagar. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Skadat gods skall anmälas senast 5 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans.
Har du frågor kring din beställning?
Hör gärna av dig via e-post till kundservice@historiskamedia.se så besvarar vi ditt mejl så snart vi kan.
